इंडियन रेलवे कैटिरनंग ऐंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (आईआरसीटीसी) अब अपने यात्रियों को ऑनलाइन टिकट कैंसल कराने की सुविधा अपनी ऑफिशल वेबसाइट पर उपलब्ध करा रही है। आईआरसीटीसी की वेबसाइट irctc.co.in या मोबाइल ऐप पर आप अपना ई टिकट कैंसल करा सकते हैं।
चार्ट तैयार होने से पहले रिफंड और कैंसिलेशन के नियम
अगर टिकट को चार्ट तैयार होने से 48 घंटे पहले कैंसल किया जाता है तो टिकट पर फ्लैट कैंसिलेशन चार्ज लगता है जो एसी फर्स्ट क्लास/ एग्जीक्यूटिव क्लास के लिए 240 रुपए, एसी टू टीयर के लिए 200 रुपए, थर्ड एसी/एसी चेयरकार/ एसी 3 इकोनॉमी के लिए 180 रुपए, स्लीपर और सेकंड क्लास के लिए 60 रुपए प्रति यात्री है।
अगर टिकट चार्ट तैयार होने से 48 घंटे बाद लेकिन 12 घंटे पहले कैंसिल की जाती है तो ऊपर दिए गए चार्जेस काटे जाएंगे या टिकट की राशि का 25 फीसदी काटा जाएगा जो भी ज्यादा हो वो टिकट में से काटा जाता है।
अगर टिकट 12 घंटे पहले लेकिन ट्रेन रवानगी से 4 घंटे पहले कैंसिल की जाती है तो टिकट का 50 फीसदी या मिनिमम कैंसिलेशन चार्जेज जो भी ज्यादा हो वो काटा जाता है। अगर इस समय के अलावा कोई टिकट कैंसिल कराता है तो उसे कोई रिफंड नहीं मिलेगा।
RAC और waitlisted tickets कैंसिल कराने पर
वहीं, अगर आप ट्रेन के डिपार्चर टाइम से 30 मिनट पहले अपने RAC या वेटलिस्टेड टिकट कैंसल कराते हैं तो आपके प्रति टिकट पर 60 रुपए कटेंगे। इसके साथ ही जीएसटी का चार्ज भी कटेगा। इस नियम में आपकी यात्रा की दूरी कोई मान्य नहीं होगी। फिर आपका टिकट कितनी ही लंबी यात्रा का हो या कितनी ही छोटी यात्रा का।
अगर कोई पार्टी या कोई परिवार अपनी यात्रा के लिए टिकट बुक करता है और इनमें से कुछ लोगों के टिकट कंफर्म हो जाते हैं जबकि कुछ के कंफर्म नहीं हो पाते हैं और उन्हें आरएसी और वेटिंग लिस्ट में रखा जाता है। इस स्थिति में अगर टिकट ट्रेन के डिपार्चर टाइम से 30 मिनट पहले कैंसल किए जाते हैं तो जो टिकट कंफर्म नहीं हुए हैं उनका पूरा पैसा वापस किया जाएगा और जो टिकट कंफर्म हो गए हैं, उन पर कम से कम क्लियरेज चार्ज लगाया जाएगा। इसमें इस बात का भी ध्यान रखा जाएगा कि टिकट ऑनलाइन कैंसिल किए गए हैं। या ऑनलाइन टीडीआर फाइल हो गया है कि नहीं।
रिजर्वेशन चार्ट तैयार होने के बाद टिकट कैंसिल के नियम
-सामान्य यात्री के लिए ई टिकट चार्ट तैयार होने के बाद कैंसिल नहीं हो सकती। इस सूरत में यात्री को ऑनलाइन टीडीआर फाइल करना होता है जिसमें उनके रिफंड स्टेटस की जानकारी मिलती रहती है।
-अगर ट्रेन चलने के चार घंटे तक कोई कन्फर्म टिकट कैंसिल नहीं कराता या टीडीआर फाइल नहीं करता तो कोई रिफंड नहीं मिलता।
-इंडियन रेलवे के मुताबिक आंशिक रूप से कन्फर्म टिकट को ट्रेन की यात्रा शुरू होने से आधा घंटे पहले टिकट काउंटर से कैंसिल कराया जा सकता है
तत्काल टिकट कैंसिललेशन में फुल रिफंड नियम
कन्फर्म तत्काल टिकट के लिए रेलवे कोई रिफंड नहीं देती है हालांकि कुछ सूरतों में तत्काल टिकट पर भी रिफंड मिल जाता है।
-अगर ट्रेन यात्रा शुरू होने वाले स्टेशन से तीन घंटे देरी से चल रही है।
-ट्रेन अलग रूट पर चल रही है और यात्री उस रूट पर यात्रा नहीं करना चाहता
-जिस कोच में तत्काल टिकट आवंटित हुई है वो कोच ट्रेन में नहीं लगा और उसे सीट नहीं मिलती।
-यात्री को आवंटित टिकट कोटे से निचले दर्जे के कोच में यात्रा करनी पड़ी हो तो रेलवे उस कोच और टिकट के अंतर को वापिस करता है।
रिफंड की जानकारी कैसे प्राप्त करें? रिफंड स्टेटस जानने के लिए यात्री को आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाकर चेक करना होगा। कितना पैसा कटता है? अगर कोई कंफर्म टिकट ट्रेन के डिपार्चर टाइम से 8 से 12 घंटे पहले कैंसिल किया जाता है तो इस पर किराए का 25 प्रतिशत तक कैंसिलेशन चार्ज लगेगा।
अगर कंफर्म टिकट ट्रेन डिपार्चर टाइम से 12 घंटे से चार्ट तैयार होने के 4 घंटे पहले तक कैंसिल किया जाता है तो इन टिकट पर प्रति टिकट 50 प्रतिशत तक पैसा लगेगा।
चार्ट तैयार होने से पहले रिफंड और कैंसिलेशन के नियम
अगर टिकट को चार्ट तैयार होने से 48 घंटे पहले कैंसल किया जाता है तो टिकट पर फ्लैट कैंसिलेशन चार्ज लगता है जो एसी फर्स्ट क्लास/ एग्जीक्यूटिव क्लास के लिए 240 रुपए, एसी टू टीयर के लिए 200 रुपए, थर्ड एसी/एसी चेयरकार/ एसी 3 इकोनॉमी के लिए 180 रुपए, स्लीपर और सेकंड क्लास के लिए 60 रुपए प्रति यात्री है।
अगर टिकट चार्ट तैयार होने से 48 घंटे बाद लेकिन 12 घंटे पहले कैंसिल की जाती है तो ऊपर दिए गए चार्जेस काटे जाएंगे या टिकट की राशि का 25 फीसदी काटा जाएगा जो भी ज्यादा हो वो टिकट में से काटा जाता है।
अगर टिकट 12 घंटे पहले लेकिन ट्रेन रवानगी से 4 घंटे पहले कैंसिल की जाती है तो टिकट का 50 फीसदी या मिनिमम कैंसिलेशन चार्जेज जो भी ज्यादा हो वो काटा जाता है। अगर इस समय के अलावा कोई टिकट कैंसिल कराता है तो उसे कोई रिफंड नहीं मिलेगा।
RAC और waitlisted tickets कैंसिल कराने पर
वहीं, अगर आप ट्रेन के डिपार्चर टाइम से 30 मिनट पहले अपने RAC या वेटलिस्टेड टिकट कैंसल कराते हैं तो आपके प्रति टिकट पर 60 रुपए कटेंगे। इसके साथ ही जीएसटी का चार्ज भी कटेगा। इस नियम में आपकी यात्रा की दूरी कोई मान्य नहीं होगी। फिर आपका टिकट कितनी ही लंबी यात्रा का हो या कितनी ही छोटी यात्रा का।
अगर कोई पार्टी या कोई परिवार अपनी यात्रा के लिए टिकट बुक करता है और इनमें से कुछ लोगों के टिकट कंफर्म हो जाते हैं जबकि कुछ के कंफर्म नहीं हो पाते हैं और उन्हें आरएसी और वेटिंग लिस्ट में रखा जाता है। इस स्थिति में अगर टिकट ट्रेन के डिपार्चर टाइम से 30 मिनट पहले कैंसल किए जाते हैं तो जो टिकट कंफर्म नहीं हुए हैं उनका पूरा पैसा वापस किया जाएगा और जो टिकट कंफर्म हो गए हैं, उन पर कम से कम क्लियरेज चार्ज लगाया जाएगा। इसमें इस बात का भी ध्यान रखा जाएगा कि टिकट ऑनलाइन कैंसिल किए गए हैं। या ऑनलाइन टीडीआर फाइल हो गया है कि नहीं।
रिजर्वेशन चार्ट तैयार होने के बाद टिकट कैंसिल के नियम
-सामान्य यात्री के लिए ई टिकट चार्ट तैयार होने के बाद कैंसिल नहीं हो सकती। इस सूरत में यात्री को ऑनलाइन टीडीआर फाइल करना होता है जिसमें उनके रिफंड स्टेटस की जानकारी मिलती रहती है।
-अगर ट्रेन चलने के चार घंटे तक कोई कन्फर्म टिकट कैंसिल नहीं कराता या टीडीआर फाइल नहीं करता तो कोई रिफंड नहीं मिलता।
-इंडियन रेलवे के मुताबिक आंशिक रूप से कन्फर्म टिकट को ट्रेन की यात्रा शुरू होने से आधा घंटे पहले टिकट काउंटर से कैंसिल कराया जा सकता है
तत्काल टिकट कैंसिललेशन में फुल रिफंड नियम
कन्फर्म तत्काल टिकट के लिए रेलवे कोई रिफंड नहीं देती है हालांकि कुछ सूरतों में तत्काल टिकट पर भी रिफंड मिल जाता है।
-अगर ट्रेन यात्रा शुरू होने वाले स्टेशन से तीन घंटे देरी से चल रही है।
-ट्रेन अलग रूट पर चल रही है और यात्री उस रूट पर यात्रा नहीं करना चाहता
-जिस कोच में तत्काल टिकट आवंटित हुई है वो कोच ट्रेन में नहीं लगा और उसे सीट नहीं मिलती।
-यात्री को आवंटित टिकट कोटे से निचले दर्जे के कोच में यात्रा करनी पड़ी हो तो रेलवे उस कोच और टिकट के अंतर को वापिस करता है।
रिफंड की जानकारी कैसे प्राप्त करें? रिफंड स्टेटस जानने के लिए यात्री को आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाकर चेक करना होगा। कितना पैसा कटता है? अगर कोई कंफर्म टिकट ट्रेन के डिपार्चर टाइम से 8 से 12 घंटे पहले कैंसिल किया जाता है तो इस पर किराए का 25 प्रतिशत तक कैंसिलेशन चार्ज लगेगा।
अगर कंफर्म टिकट ट्रेन डिपार्चर टाइम से 12 घंटे से चार्ट तैयार होने के 4 घंटे पहले तक कैंसिल किया जाता है तो इन टिकट पर प्रति टिकट 50 प्रतिशत तक पैसा लगेगा।
Dear readers, after reading the Content please ask for advice and to provide constructive feedback Please Write Relevant Comment with Polite Language.Your comments inspired me to continue blogging. Your opinion much more valuable to me. Thank you.